Благодаря работе администраторов пациенты с гипертонией, диабетом, онкологией, заболеваниями эндокринной системы могут быстрее получить медицинскую помощь, записаться к врачу и узнать о дополнительных льготах. Также пациентам напоминают о визите в поликлинику и оказывают психологическую поддержку.
Каждый «проводник здоровья» проходит специальное обучение. Количество персональных администраторов ежедневно растет, сегодня их уже более 600 человек. Среди них нет случайных людей. Это отзывчивые и компетентные сотрудники, многие из которых сами перенесли сложные заболевания. Они знают, как важна поддержка для людей с хроническими и тяжелыми болезнями.
Проект внедрен в 2023 году и реализуется в рамках проекта губернатора Валерия Лимаренко «Забота. Защита.Уважение».